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夏休みスペシャルセール開催!会場はこちら!!
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はじめての方へ

いらっしゃいませ。ノースモールでは、多彩なブランド、商品ラインナップを取り揃えております。こちらではノースモールを初めてご利用になる方にご利用ガイドをご紹介します。

ノースモールとは

毎日の暮らしをちょっとおしゃれに、もっと楽しく。
北欧雑貨やインテリア、ファッション、アウトドアグッズなど見ているだけでワクワクするモノを常時1万アイテム以上取り扱っているインターネットショップです。

  • 豊富なラインナップで商品数も充実!
  • セールや会員特典、アプリ特典など、欲しいものがお得に買える!
  • LINE、メルマガでクーポンや限定セールのお知らせが届く!
  • ギフト対応や電話やメールなどのサポート体制が充実!

人気のグルメやコスメ、トレンドのファッション・インテリア雑貨など
新着アイテムが盛り沢山!

  • ファッション
  • キッチン
  • インテリア雑貨
  • アウトドア
  • 美容・健康
  • 他にもあります!
新着アイテムを今すぐチェック!

ノースモール会員特典

VIPクラブ

VIPクラブは会員ランクに応じて割引額やクーポンがもらえる会員の特典です。一番上のピンクダイヤモンド会員になるとスペシャルクーポンももらえます。

会員ランクの特典比較


・返品、交換については、通常2週間以内の期間が30日以内に延長されます。
※1 ご注文方法に関わらず、通常商品(商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)の配送料は無料になります。ただし、お取り寄せ、メーカー直送については別途送料が発生いたしますのでご了承ください。
※5月11日の当社ECサイトリニューアル後、引き続きご利用いただくためには、お客様にご登録のメールアドレスを「有効化」していただく必要がございます。
有効化の手順はこちら

 

アプリユーザー特典

毎日の暮らしに、少しの楽しさを+ Northmallアプリ

5つのアプリユーザー特典


  • プッシュ通知

    お得なセール情報などを自動でお知らせ!


  • ノースモールでお買い物

    アプリ内でNorthmallもチェックできるから、いつでもどこでも簡単にショッピングができる!


  • Northmall+

    日々の暮らしを素敵にするライフスタイルメディアもアプリ内で簡単にチェックができる!


  • ノースモールのInstagram

    投稿される気になるレシピやインスタグラマーの投稿など、SNSの情報もアプリで簡単に見れる!


  • オリジナルYoutube

    生活をちょっと前向きにしてくれるコンテンツをアプリで簡単に視聴できます。

アプリ特典の詳細はこちら

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洋服・ファッション雑貨を中心とした、お得な限定セールや新着アイテムのご案内などをお届けします。

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オンラインストアでのお買い物手順

  1. サイトへアクセス
  2. 商品を探す
  3. 商品をカートに入れる
  4. 商品を購入する
  5. ログイン・新規会員登録する
  6. 配送について入力
  7. お支払方法について入力
  8. 購入完了!
お買い物手順の詳細はこちら

ギフトラッピングサービス

配送料にプラス 374円(税込)でご利用いただけます。(※梱包ごとのサービス料金です)

※タイムセールでご購入いただいた商品はギフトラッピングをご利用いただけません。ご了承ください。

様々な商品に対応できるシンプルかつ高級感のあるラッピングをご用意しております。

ギフトラッピングサービスの詳細はこちら

お支払い方法

  • クレジットカード
  • 郵便振込
  • コンビニ振込
お支払い方法の詳細はこちら

お届け・配送

ご注文をお受けしてから通常を3~5日程度でお届けいたします。便利なお届けサービスも各種ご用意しています。

配送料

ご注文商品点数に関わらず、1回のご注文毎に1回(1お届け先につき1回)配送料を申し受けます。

【全国】¥594(税込)
【沖縄】¥950(税込)

ご注文方法に関わらずご注文金額¥12,000(税込)以上の場合、配送料は無料になります。
※ただし、お取り寄せ、メーカー直送は購入金額に関わらず送料がかかります。

各種サービス

以下の便利なお届けサービスはいずれも無料でご利用いただけます。

  • お届け日時指定
  • ご登録住所以外へのお届け
お届け・配送の詳細はこちら

よくある質問

返品・交換について

Q 返品・交換はいつまで受け付けてもらえますか?
A

商品の交換・返品は、商品の到着後2週間以内までお受けいたします。

ただし、以下の商品については、商品の瑕疵を除き、交換・返品をお受けすることができません。
ご了承ください。

  • セール商品
  • 新商品お試し価格など、割引で購入された商品
  • ご使用済みの商品
  • お客様において修繕、加工をされた商品
  • お客様において洗濯、クリーニングをされた商品
  • お客様において傷や汚れをつくられた商品
  • 組み立て途中、組み立て後の商品
  • アンサンブルや上下セット商品等の一部分のみ
  • 化粧品や医薬部外品
  • インナー
  • 食料品および飲料品
  • 開封済みの消耗品
  • 開封・通電後の電気製品
  • 商品ページに交換・返品不可の旨の記載がある商品
  • お取り寄せ・メーカー直送(靴及び服のサイズ違いで着用に支障をきたす場合を除く)
  • 定期商品(商品毎に異なります、詳しくは商品ページをご確認ください)
Q 返品や交換の際の返送料はどうなりますか?
A

お客様都合による交換・返品の為の返送料はお客様負担でお願いいたします。注文と異なる商品や不良品の場合は「着払い」をご利用ください。
詳しくは交換・返品のページをご確認ください。

ご注文について

Q 注文のキャンセル方法を教えてください。
A

ご注文のキャンセルは、ご注文当日以内に限りお承りいたします。
お問い合わせフォームもしくは、コミュニケーションセンターへご連絡をお願いいたします。

※翌日以降のキャンセルは原則承れませんので、ご注意ください。
※予約商品や配送日時指定などの発送が先のご注文につきましては、お問い合わせフォームもしくは、コミュニケーションセンターへご連絡をお願いいたします。出荷状況によっては、キャンセルいただくことができませんので予めご了承ください。

なお、お電話でご注文のお客様の当日キャンセルはコミュニケーションセンターへご連絡ください。

Q 注文した後に注文内容を変更したいのですが。
A

ご注文確定後の注文内容のご変更はお受けできません。その場合は、一旦キャンセルの上、改めてご注文をお願いします。

アカウントの有効化について

Q アカウントの有効化とは何ですか?
A

これまでノースモールでお買い物をした方で5月11日の当社ECサイトリニューアル後に、引き続きご利用いただくためのお手続きとなります。

Q アカウントを有効化するにはどうしたらいいですか?
A

こちらのアカウントの有効化手順をご確認ください。

メーカー直送について

Q メーカー直送商品とは何ですか?
A

ノースモールが厳選した商品を各地のメーカーから直接お届けする商品となります。尚、ご注文自体はメーカー直送マークのない商品とも可能です。

Q お届けやお支払い方法は通常と同じですか?
A

お支払い方法は通常商品(商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)と同じになります。配送については通常商品と異なります。詳しくはご利用ガイドの「メーカー直送品」をご覧ください。

定期商品について

Q 定期商品とは何ですか?
A

ノースモールが厳選した商品を継続してお届けします。買い忘れが防げ、お買上金額も都度購入よりもお得になります。

Q 途中キャンセルは出来ますか?
A

商品毎に条件が異なりますので商品ページをご確認のうえ、コミュニケーションセンターへお問い合わせください。

コミュニケーションセンター
0120-117-010 受付時間:月~土曜日 午前9時~午後6時
※日・祝祭日、年末年始は休ませていただきます。

ご不明点・お問い合わせについては

コミュニケーションセンター(お問い合わせ用)

0120-666-010
お問い合わせフォームはこちら
受付時間:月~土曜日 午前9時~午後6時
携帯電話をご利用の場合は、0570-009-010(有料)へおかけください。
※日・祝祭日、年末年始は休ませていただきます。