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ご利用ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

■クレジットカード

下記のカードがご利用いただけます。
一括払い・リボ払い・分割払い(3/5/6/10/12/15/18/20/24回) 

1回払いのカード

  • ※リボ払い及び分割払いの手数料は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
  • ※本サイトでは、安全にクレジットカード決済をおこなうために決済代行会社を採用しています。代金は、各カード会社の会員規約に基づいて引落しとなります。詳しくはカード会社の会員規約にてご確認ください。
  • ※カード会社の承認が取れない場合は、ご注文をお断りすることがあります。

■郵便振込・コンビニ振込(GMO後払い)

商品到着後にお支払いができます。払込用紙は商品と別送でお送りいたします。なお、振込手数料は当社で負担させていただきます。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

お支払いについて詳しくはお支払い方法をご確認ください。

■消費税

消費税率:10%
消費税計算順序:商品代金の合計+送料に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

■領収書について

領収書は発行しておりません。同梱のお届け商品明細書をご利用ください。

■お届け

お届け日数については通常商品(商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)は3~5日程度でお届けいたします。
詳しくはお届け・配送をご確認ください。

■配送料

通常商品(商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)

ご注文商品点数に関わらず、1回のご注文毎に1回(1お届け先につき1回)配送料を申し受けます。
【全国】¥594(税込)
【沖縄】¥950(税込)

お取り寄せ、メーカー直送

商品のメーカー毎に送料が発生します。送料については各商品ページをご確認ください。

通常配送料 無料

ご注文方法に関わらず、ご注文金額¥12,000(税込)以上の場合、通常商品※の配送料は無料になります。
ただし、お取り寄せ、メーカー直送については別途送料が発生いたしますのでご了承ください。
(※商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)

各種サービスについて詳しくはお届け・配送をご確認ください。

■交換・返品

通常商品(商品名にお取り寄せ、メーカー直送の表記がない商品)

商品の到着後1週間以内でのご連絡、その後1週間以内の着荷にてご返送ください。

お取り寄せ、メーカー直送

交換・返品の対象外となります。ただし、靴および服のサイズ違いで着用に支障をきたす場合のみ交換を承ります。一度お手元の商品を返品していただき、再度ご希望のものをご購入ください。

交換について

・お手元の商品をご返品の上、新たにご注文をお願いいたします。
・お届け商品に瑕疵があった場合の交換は、返送料・送料を弊社にて負担いたします。
・お届け商品と同商品のサイズ・カラーの交換は返送料・送料を弊社にて負担いたします。(ただしお取り寄せ、セール商品、NORTACKを除く)
・メーカー直送は靴及び服のサイズ違いで着用に支障をきたす場合のみ交換を承ります。一度お手元の商品を返品していただき、再度ご希望のものをご購入ください。

返品について

お届け商品に瑕疵があった場合のみご返品を承ります。

返送手順について詳しくは交換・返品をご確認ください。

■メールマガジンについて

弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。
お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2、3営業日内に、当サイトからご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へ一度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 

■ご不明点・お問い合わせについては

コミュニケーションセンター(お問い合わせ用)

0120-666-010
お問い合わせフォームはこちら
受付時間:月~土曜日 午前9時~午後6時
携帯電話をご利用の場合は、0570-009-010(有料)へおかけください。
※日・祝祭日、年末年始は休ませていただきます。